Antes de solicitar la devolución, debes ponerte en contacto con nuestro centro de atención telefónica en el número 976 504 254, o bien enviando un e-mail a info@soloerotic-home.com. Estaremos a tu disposición para resolver cualquier duda o problema que consideres oportuno para tu entera satisfacción.

En SoloErotic-Home nos hemos esforzado al máximo, para que todos los artículos de los que disponemos en nuestra web, estén revisados por el fabricante antes de adquirirlos nosotros mismos. Todos nuestros productos son sometidos a un control de calidad, y a una comprobación del mismo si así se requiere. Es por lo que podemos garantizarte un correcto funcionamiento del mismo.

Aún así, si por algún motivo, cualquiera de nuestros productos no funcionase al recibirlo en tu destino, procederemos al cambio del mismo por otro igual o similar, siempre contando con tu aprobación para dicho cambio.

Por razones higiénicas y sanitarias, no aceptaremos ninguna devolución de cualquiera de nuestros productos que no venga con su embalaje original, y que tenga signos de haber sido utilizado. Así mismo, tampoco aceptaremos el cambio si el producto ha sido manipulado, o no se recibe en perfectas condiciones, como cuando se te envió. En los artículos de lencería no se admite ninguna devolución, ya que nuestro departamento de calidad, revisa cada prenda antes de su envío.

Los gastos que se puedan generar en el cambio del artículo serán por cuenta del cliente. No se aceptará ningún envío a portes debidos. El plazo para poder devolver el artículo es de 7 días desde la fecha de recepción.